Video oder auch Online Coaching ist eine effektive Möglichkeit, um persönlich und professionell zu wachsen. Eigentlich als Notlösung während der Corona Pandemie entstanden, hat die Video-Beratung gezeigt, dass sie eine Menge Vorteile im Alltag erbringt. Da nun die Entfernung zum Coach keine Rolle mehr spielt, entsteht eine große Auswahl im deutschsprachigen Raum, wobei nun Methodik, Ausbildung, Erfahrung und Schwerpunkte des Beraters im Vordergrund stehen können. Auch zeitlich lassen sich die Coachings nun flexibler gestalten und auf den eigenen Tagesablauf anpassen.
Präsenzcoaching findet in der Regel persönlich und direkt zwischen Coach und Klient statt. Der Coach und der Klient treffen sich persönlich, entweder in einem Büro oder an einem anderen geeigneten Ort, um die Sitzung abzuhalten. In Präsenzcoachingsitzungen können sowohl verbale als auch nonverbale Kommunikation sowie Körperhaltungen und Gesten genutzt werden, um Informationen auszutauschen und Feedback zu geben. Die direkte Interaktion zwischen Coach und Klient kann eine tiefere Verbindung und ein höheres Maß an Vertrauen schaffen.
Beim Online-Coaching findet die Sitzung über eine virtuelle Plattform statt. Der Coach und der Klient können sich über Video-Chat-Software, E-Mail oder Instant-Messaging-Tools miteinander verbinden. Diese Form des Coachings kann bequemer und flexibler sein, da die Sitzungen von jedem Ort aus durchgeführt werden können, solange eine Internetverbindung vorhanden ist. Ein weiterer Vorteil des Online-Coachings ist, dass es oft kostengünstiger ist als Präsenzcoaching.
Obwohl Online-Coaching aufgrund seiner Vorteile immer beliebter wird, hat Präsenzcoaching immer noch Vorteile wie die Möglichkeit einer persönlichen Interaktion, die eine tiefere Beziehung zwischen Coach und Klient ermöglicht. In vielen Fällen kann eine Kombination aus Präsenz- und Online-Coaching die besten Ergebnisse erzielen, da sie die Vorteile beider Ansätze miteinander verbindet.
Was ist Video Coaching?
Video Coaching ist eine Form des Coachings, die über digitale Medien wie Webcam, Smartphone oder Tablet stattfindet. Dabei kommunizieren der Coach und der Coachee oder Klient über einen Videoanruf, der je nach Bedarf auch mit anderen Funktionen wie Chat, Dateiaustausch oder Whiteboard kombiniert werden kann. Video Coaching bietet einige Vorteile gegenüber dem klassischen Präsenzcoaching, aber auch einige Herausforderungen und Grenzen.
Vorteile von Video Coaching
Flexibilität
– Video Coaching ermöglicht es, zeit- und ortsunabhängig ein Coaching in Anspruch zu nehmen. Der Coachee kann sich den Ort aussuchen, an dem er sich am wohlsten fühlt, und muss keine Anfahrtszeiten oder -kosten in Kauf nehmen. Der Coach kann ebenfalls von überall aus arbeiten und sein Angebot einem größeren Kundenkreis zugänglich machen.
Effizienz
– Video Coaching kann die Effizienz des Coachings erhöhen, indem es die Sitzungen fokussierter und strukturierter gestaltet. Durch die Reduktion von Ablenkungen und Nebensächlichkeiten kann sich der Coachee besser auf seine Ziele und Lösungen konzentrieren. Der Coach kann zudem digitale Tools nutzen, um den Prozess zu unterstützen, wie z.B. Online-Fragebögen, Feedback-Systeme oder Visualisierungen.
Wirksamkeit
– Video Coaching kann die Wirksamkeit des Coachings steigern, indem es die Selbstreflexion und Selbstwahrnehmung des Coachees fördert. Durch die Distanz zum Coach kann der Coachee mehr Eigenverantwortung für seine Entwicklung übernehmen und seine Ressourcen und Fähigkeiten aktivieren. Der Coach kann zudem gezielter auf die nonverbalen Signale des Coachees eingehen und diese für die Interventionen nutzen.
Herausforderungen und Grenzen von Video Coaching
Technik
– Video Coaching erfordert eine stabile und sichere Internetverbindung sowie eine geeignete Hardware und Software für beide Seiten. Technische Probleme wie Verbindungsabbrüche, schlechte Bild- oder Tonqualität oder Datenschutzverletzungen können das Coaching beeinträchtigen oder sogar verhindern. Daher ist es wichtig, vorab die technischen Voraussetzungen zu klären und einen Plan B für den Notfall zu haben.
Beziehungen
– Video Coaching erschwert den Aufbau und die Pflege einer vertrauensvollen Beziehung zwischen dem Coach und dem Coachee. Durch die fehlende physische Präsenz können sich beide Seiten weniger verbunden und empathisch fühlen. Zudem können wichtige nonverbale Signale wie Mimik, Gestik oder Körperhaltung teilweise verloren gehen oder falsch interpretiert werden. Daher ist es wichtig, mehr Zeit für das Kennenlernen und das Rapport zu investieren und regelmäßig Feedback einzuholen.
Grenzen
– Video Coaching eignet sich nicht für alle Themen und Situationen. Manche Coachees benötigen eine persönliche Begleitung oder eine andere Form der Unterstützung, wie z.B. eine Psychotherapie oder eine medizinische Behandlung. Zudem können manche Methoden oder Interventionen nicht oder nur eingeschränkt über Video durchgeführt werden, wie z.B. Rollenspiele, Körperübungen oder Aufstellungen. Daher ist es wichtig, vorab die Eignung und Erwartungen des Coachees zu prüfen und gegebenenfalls auf andere Angebote zu verweisen.
Vorteile des Online Coachings
Die Digitalisierung ermöglicht auch ein Zusammentreffen via Internet. Das kann für beide Seiten Vorteile bringen. Coach und Klient sind flexibler in ihrer Zeitgestaltung. Der Coach braucht keinen Extraraum, den er für den Coaching-Termin herrichten muss. Es genügt, wenn er lediglich den Ausschnitt für die Übertragung situationsangemessen einrichtet. Für den Klienten entfallen zum einen Reisekosten, zum anderen spart er die Anfahrtszeit. Manchen Klienten fühlen sich in ihrer häuslichen Umgebung wohler und können so ungehemmter sprechen. Anderen mag es leichter fallen, von ihren Problemen zu erzählen, wenn sie räumliche Distanz zu ihrem Gesprächspartner haben. Auch das spricht für ein Online Coaching.
Ein anderer großer Vorteil ist, dass Termine relativ schnell vereinbart werden können. Wenn wirklich einmal etwas „unter den Nägeln brennt“ oder ein Problem auftaucht, dass möglichst schnell bearbeitet werden sollte, können sich Coach und Klient zeitnah zu einem klärenden Gespräch zusammensetzen.
Online Coaching ist mit dem Smartphone, dem Tablet oder dem Desktop-Computer möglich. Es kann in schriftlicher Form als Chat oder per Email stattfinden, wird aber in der Regel als Video-Gespräch über Skype oder spezielle Plattformen durchgeführt.
Dabei kann es zum einen ein Ergänzungscoaching für Präsenztermine, zum anderen ein reines Online Coaching sein. In beiden Fällen gelten die gleichen Prinzipien. Allerdings müssen Coach und Klient einige technische Voraussetzungen berücksichtigen, die eine einwandfreie Kommunikation sicherstellen.
Mit einer externen Webcam ist der Coach besser sichtbar für seinen Klienten. Ein Headset verbessert die Übertragung und macht die Stimme authentischer. Beide Maßnahmen tragen dazu bei, das Vertrauen des Klienten zu fördern. Ebenso wichtig ist ein möglichst neutraler Hintergrund, der die Gedanken des Klienten nicht in ungewünschte Richtungen lenkt. So bleibt die Konzentration auf den Schwerpunkt im Coaching bestehen. Im Online Coaching müssen sich beide Seiten bewusst sein, dass Sprache, Mimik und Gestik weniger Bedeutung haben.
Ein anderer wichtiger Punkt ist der Datenschutz. Für den Coach ist es daher Pflicht, einen sicheren Account auszuwählen.
Wenn die Technik einwandfrei funktioniert, steht auch Online einem fruchtbaren Austausch zwischen Coach und Coachee nichts im Weg.
Persönliche und vertrauliche Beratung steht im Mittelpunkt des Online-Coachings. Inhaltlich unterscheidet es sich nicht von der persönlichen Beratung. Die häufigsten Themen, die beim Coaching nachgefragt werden, sind:
- Persönlichkeits- und Potenzialentwicklung
- Konflikt- und Beziehungsmanagement
- Stressmanagement, Burn-Out, Prophylaxe und Work-Life-Balance
- Konkrete berufliche Problemsituationen coachen
- Karriere- und Berufswegfragen
- Selbstreflexion, Abgleich von Selbst- und Fremdbild
- Übernahme neuer Tätigkeiten, Positionen, Funktionen oder Führungsverantwortung
- Entwicklung von Führungskompetenz
- Organisationsveränderung und Change-Management
- Teamentwicklung und Teamfragen
Fazit
Video Coaching ist eine moderne und innovative Form des Coachings, die viele Vorteile bietet, aber auch einige Herausforderungen und Grenzen mit sich bringt. Um ein erfolgreiches Video Coaching durchzuführen, sind sowohl der Coach als auch der Coachee gefordert, sich auf diese neue Situation einzustellen und die Möglichkeiten und Grenzen zu erkennen. Wenn dies gelingt, kann Video Coaching eine effektive und effiziente Möglichkeit sein, persönliche oder berufliche Ziele zu erreichen.